250rb
Call
Call
Call
1jt
1.25jt
1.5jt
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Call
Tips & Tricks back to Homepage

INTI DARI SUATU HADIAH = NILAI KEJUTNYA

9 Agustus, 2012

Gunawan Santoso

Section

Seringkah hadiah yang Anda berikan bagi pelanggan Anda dianggap biasa saja? Padahal memutut Anda, hadiah tersebut menarik dan nilainya cukup besar. Pertanyaannya apakah hadiah Anda sudah cukup mengejutkan dan mempunyai arti bagi pelanggan Anda yang menerimanya?

Beberapa contoh hadiah mengejutkan yang bisa Anda berikan ke pelanggan Anda:

Kalau Anda memiliki rumah makan, sesekali hampiri pengunjung rumah makan Anda, semisal pengunjung rumah makan Anda adalah seorang Bapak, Anda bisa bertanya: Pagi Pak, gimana rasa sotonya, apakah ada yang kurang? Kok sendirian Pak, Ibu dan anak-anak tidak diajak? Mungkin pelanggan tersebut akan menjawab, enak Bu sotonya, iya istri saya lagi jaga anak saya, dia demam. Lalu kita menjawab lagi: ok Pak, silahkan dinikmati kembali sotonya.
Nah, Anda sekarang memperoleh informasi, Bapak pengunjung rumah makan tersebut memiliki seorang anak yang sedang demam, dan dijaga oleh istrinya. Dengan informasi tersebut, Anda bisa bungkuskan dua porsi nasi soto dengan lauk dan minuman hangat, berikan ke Bapak tersebut waktu dia hendak meninggalkan tempat Anda: Pak, titip buat istri dan anak Bapak dirumah ya, Gratis dari kami.
Dapat dipastikan Bapak tersebut akan terkejut, dan merasa diperhatikan. Dan kemungkinan besar dia akan ajak keluarga atau teman-temannya balik lagi ke warung soto Anda, dan jadi pelanggan setia.

Hal ini pernah saya alami sendiri, saya memiliki pelanggan yang memiliki restoran mewah di Semarang, setelah saya selesai mencatat semua pesanan beliau, beliau memberikan sebuah bungkusan dan berkata: “ Pak titip buat mama di rumah ya”, saya terkejut, isi bungkusan tersebut adalah sesuatu yang enak dan sesampainya di rumah langsung saya berikan ke mama saya, beliau cukup senang, dan bertanya banyak mengenai restoran pelanggan saya tersebut, satu kali, tidak lama setelah itu, saya ajak mama makan di restoran tersebut.

Sudahkah hadiah / perhatian Anda mengejutkan pelanggan Anda?
Selalu berikan lebih, lakukan untuk kemajuan bisnis Anda..

 

Bersama Mr Loper, jadikan bisnis biasa jadi luar biasa... yang sudah luar biasa.. jadi makin istimewa....

Tips By Mr GUNAWAN SANTOSO

Back to Homepage

go back to the top